Los consumidores cada vez más inician y finalizan diferentes transacciones desde un teléfono móvil “inteligente”, como adelantos de dinero y pedidos de comidas. ¿Cuáles son los desafíos que estos “superusuarios” móviles presentan a las empresas?

“Todo lo que antes se hacía en un escritorio y frente a una computadora, pasó a transferirse a un individuo a través del móvil, que se constituyó en una extensión de la persona: el teléfono pasó a ser el centro de entretenimiento, la radio, la televisión, el acceso a Internet”.

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